O horário de funcionamento do laboratório clínico é de 2ª às 6ª feiras das 9h00min às 19h00min. Aos sábados o horário é de 9h00min às 16h00min.
Qual o horário de recebimento de amostras/materiais?
Materiais biológicos podem ser entrgues no LAB&VET de 2ª às 6ª feiras das 9h00min às 18h00min e, aos sábados, das 9h00min às 15h00min.
Qual o horário de atendimento?
Atendimento para colheita de material - 2ª às 6ª feiras das 9h00min às 17h00min. Aos sábados o horário é de 9h00min às 16h00min.
Atendimento - setor de imagem - 2ª às 6ª feiras das 9h00min às 17h00min. Aos sábados o horário é de 9h00min às 16h00min.
No LAB&VET é possível fazer consulta com um veterinário para meu pet?
Não. O LAB&VET é exclusivamente um Laboratório Veterinário. Para consultas, avaliações clínicas, vacinas, etc., você deverá procurar uma Clínica ou Hospital Veterinário.
Posso levar meu animal diretamente para realiar exames no LAB&VET?
Não. Os exames devem ser indicados por um Médico Veterinário e a requisição deverá ser trazida para a realização dos exames.
É preciso agendar exames?
Sim. Os exames agendados garantem maior comodidade e menor tempo de espera.
Caso o exame não esteja agendado orientamos entrar em contato com o laboratório pelo Fone: 3719-2297 e verificar a possibilidade de encaixe, cientes de que poderá haver maior tempo de espera.
Se eu estiver atrasado em relação ao horário agendado, como devo proceder?
Orientamos entrar em contato com o laboratório pelo telefone 3719-2297 para informar o atraso a alguma de nossas atendentes para organização interna. Nesta situação, poderá entrar em regime de encaixe caso o atraso seja superior a 15 minutos.
Meu animal tem que ficar em jejum para fazer os exames?
Sim! Para colheitas de sangue, Raio X e Ultrassom, é necessário jejum alimentar de 8 horas, exceto para animais diabéticos. Água pode ser fornecida normalmente. Para exames radiográficos contrastados (Trânsito Gastrointestinal e Enema de Bário) é necessário jejum alimentar de pelo menos 12 horas e jejum hídrico de 3 horas.
Verifique a “Área dos Tutores” – “Preparo para Exames”
O LAB&VET realiza exames para animais silvestres/selvagens?
Sim. O LAB&VET possui tradição na realização de exames de todas as espécies, incluindo animais exóticos. Normalmente a colheita de exames é realizada por um Veterinário especialista. Para realizar a colheita no LAB&VET orientamos entrar em contato previamente pelo telefone 3719-2297.
Como vejo os resultados do exame do meu pet?
O resultado de exames é enviado automaticamente para os e-mails do veterinário e tutor, cadastrados no sistema. Também pode ser obtido diretamente pelo site pela “Área do Tutor” ou “Área do Veterinário” – “Resultados de Exames”. O Tutor deverá utilizar a senha presente no Protocolo de Recebimento. O veterinário deverá utilizar a senha informada pela secretaria.
Qual a forma de pagamento?
O pagamento pode ser realizado em dinheiro, cheque, cartão de débito e cartão de crédito.
Observação: Não há taxa de colheita para mamíferos domésticos. Para exames de animais silvestres e exóticos, consultar o laboratório.
O LAB&VET realiza exames de urgência?
O LAB&VET acresce 25% do valor ao exame quando é solicitado processamento com urgência. Para Médicos Veterinários conveniados em nosso plano Especial, não há taxa de urgência.
O pedido de urgência deverá estar evidente na requisição.
Para tutores que necessitem realizar colheitas ou/para exames com urgência de seu pet, que não estejam com horário agendado, orientamos entrar em contato previamente com o LAB&VET pelo telefone 3719-2297 e consultar uma de nossas atendentes.
Como chego ao LAB&VET?
Ao consultar no menu “Contato” haverá mapa com indicação da localização.
Ao usar aplicativos como Waze, orientamos colocar na busca “LAB&VET Diagnóstico e Consultoria Veterinária” ao invés do endereço, pois há um erro de numeração da Avenida Escola Politécnica.
Obs.: É importante estar atento a entrar na via marginal da Avenida para acessar o laboratório.
Sou Médico Veterinário. Como faço para mandar exames para o LAB&VET?
Para enviar exames para o LAB&VET, basta estabelecer uma parceria ou convênio. O primeiro passo é preencher a ficha cadastral disponível no site no menu: “Área do Veterinário” – “torne-se um Conveniado LAB&VET” – “Ficha Cadastral”
Posso tirar dúvidas sobre o resultado dos exames?
Os exames são discutidos apenas com Médicos Veterinários para auxiliar no diagnóstico por profissionais habilitados nas diversas áreas.
Os Tutores deverão tirar suas dúvidas diretamente com o Veterinário que está acompanhando o caso de seu pet.
Qual a vantagem em ser um veterinário conveniado?
O Médico Veterinário conveniado terá desconto sobre a fatura. Solicite a visita de uma de nossas colaboradoras comerciais. Ao preencher a ficha cadastral, uma de nossas colaboradoras entrará em contato para apresentar as vantagens em ser conveniado e esclarecer qualquer dúvida.
O LAB&VET retira amostras para exames? Como faço para solicitar a retirada?
O LAB&VET possui equipe própria de logística para a retirada das amostras colhidas pelo Médico Veterinário em estabelecimentos localizados na cidade de São Paulo e em parte da Grande São Paulo.
O Médico Veterinário ou responsável designado poderá solicitar a retirada de material para exames diretamente pelo telefone 3719-2297 ou pelo WhatsApp 94088-1291. É necessário que seja informada a relação de exames.
A busca pode ser solicitada, em geral, até às 17 horas. Após, após esse horário fatores como a distância, horário de funcionamento do cliente influenciarão se a(s) amostra(s) poderá(ão) ser retirada(s) no mesmo dia ou no dia seguinte, no primeiro horário de busca.
